제1조(목적)
이 약관은 주식회사 더존비앤에프(이하 “회사”) 가 운영하는 e-커머스 플랫폼 더포터존(이하 “몰”)에서 제공하는 기업간 전자상거래 중계 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 때, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
※ PC통신, 무선, 모바일 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
제2조(정의)
① "몰"이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 “몰”을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 "몰"에 접속하여 약관의 동의와 관계없이 기본으로 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ”회원”이라 함은 “몰”이 제공하는 약관에 동의 후 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ”비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 약관의 동의와 관계없이 기본으로 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ ”회원정보”란 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 “몰”의 서버 등에 저장되거나 “몰”이 회원에게 서비스를 제공하는 과정에서 “몰”의 서버 등에 생성되는 회원에 관한 정보(「지능정보화 기본법」 제2조 제1호에 따른 정보, 개인의 경우에는 개인정보와 신용정보를 포함한다)로서 회원이 소유 또는 관리하는 정보를 말합니다.
⑥ ”모바일쿠폰교환권”이라 함은 전자적 방법(SMS, MMS, LMS 등)으로 전송되어 모바일 교환권 내에 명시된 교환조건에 따라 해당 상품으로 교환할 수 있는 쿠폰을 말합니다.
⑦ “고객사”란 회원이 소속된 회사를 말합니다
⑧ ”충전금”이란 회원이 서비스 내 재화 등의 결제 시 이용 편의를 위해 예치하는 전자적 지급수단을 말합니다.
⑨ ”적립금”이란 회원의 서비스 이용 및 제휴 이벤트 등에 따라 “몰”이 지급하는 마일리지(포인트)를 말합니다.
제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “회사”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 보호책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② “회사”는 이용자가 회원가입 신청 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하 여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ “회사”는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『방문판매 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 본 약관은 수시로 개정 가능하며, 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “몰”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ "회사"가 전항에 따라 약관의 변경을 공지 또는 통지하고 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이 경우 약관의 변경과 관련한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 "회사"에서 책임지지 않습니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① “회사”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 "몰"의 운영에 필요한 사항
② “회사”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우, 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
③ 카탈로그, 전단지 등의 유효 기간 중에 게재된 상품의 가격이나 사양이 변경 또는 취급이 중단되는 경우 회원에게 사전에 통지하지 않고 본 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
④ “회사”는 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 계약의 변경이나 취소가 불가피한 경우 “몰”은 그 사유를 이용자에게 즉시 통지하고, 이용자의 선택에 따라 계약을 변경하거나 계약 취소 후 환불 합니다.
⑤ 전항의 경우 “회사”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 몰 혹은 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “회사”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “회사”의 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 회원에게 손해가 발생한 경우 이를 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 그러지 아니 합니다.
④ 관계법령 혹은 “회사”의 경영상의 사정 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
제6조(회원가입)
① 이용자는 “회사”가 정한 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
1. “몰”의 회원가입을 통한 회원가입 신청.
2. 타 솔루션 연동(SSO등)을 통한 “몰”의 서비스 연동 회원가입 신청
② “회사”는 회원가입 신청자 중 다음 각 호에 해당하는 자를 제외하고 회원으로 등록합니다.
1. 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실 하였던 자 (다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “회사”의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다)
2. 허위, 기재누락, 오기하여 회원가입을 신청한 자
3. 기타, 회원으로 등록할 경우 "몰"의 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 자
③ 회원가입 시기는 회원가입 승낙의 의사표시가 회원가입 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제6조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 스스로 회원정보를 수정하여야 합니다. 단, “몰”의 안정적인 운영을 위하여 회사가 수정을 제한한 회원정보에 관하여는 고객센터 접수 또는 전자우편 등의 방법으로 즉시 회사에 변경사항을 전달하고 수정을 요청하여야 합니다.
⑤ 회원의 계정에 대한 관리책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회원은 제3자가 본인의 계정을 이용하도록 하여서는 안됩니다.
⑥ 회원은 본인의 계정이 도용되거나, 본인이 아닌 제3자가 이용하고 있음을 인지한 경우 즉시 “몰”에 이를 통지하고, “몰”의 안내에 따릅니다.
⑦ 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 미 이행 또는 지체하여 발생하는 불이익 등 일체의 책임은 회원에게 있습니다.
⑧ 회원은 통합회원으로 가입 시 “몰”에서 제공하는 서비스를 “몰”이 정하는 범위 내에서 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 “몰”에서 언제든지 스스로 탈퇴를 진행(요청)할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 아래 사유로 인하여 회원탈퇴 처리가 보류될 수 있습니다.
1.회원이 반품 요청한 상품 등에 대한 회수가 진행 중인 경우
2.회원의 회사에 대한 대금 정산이 지연되어 “회사”의 미수채권이 잔존하는 경우
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대한 대금을 미지급한 경우
3. 다른 회원의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “회사”가 제 2항 각 호를 원인으로 회원 자격을 제한·정지 하였음에도, 그로부터 30일 이내에 ‘회원자격제한 및 정지’ 사유가 시정되지 아니하거나, 이 후 ‘회원 자격 제한 및 정지행위’가 2회 이상 반복되는 경우 “몰”은 회원을 탈퇴 시킬 수 있습니다.
⑤ 몰에서 탈퇴하였던 회원이 재가입하는 경우, “몰”은 회원 재가입 여부를 승인 혹은 거절 할 수 있습니다.
⑥ “회사”는 [2023년 9월 15일부터 시행된 개인정보보호법 개정]에 따라 개인정보 유효기간제를 폐지하고 1항, 2항에따른 자격이 상실이 없다면 활성화 계정으로 유지한다
⑦ 회원이 탈퇴할 때 다음 호의 사유에 해당하는 경우, 보유 중인 충전금 전액을 해당 회원이 소속된 회사의 환불정보에 등록된 계좌로 지급합니다. 단, 회사의 환불정보(사업자정보, 계좌번호 등) 확인이 불가능하거나, 오기입 등 회원의 귀책사유로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 “몰”이 책임지지 않습니다.
1.회사에 소속된 회원이 관리자 권한을 부여 받은 경우
제8조(회원에 대한 통지)
① 회사”는 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 회원의 전자우편 주소, 혹은 기타 방법으로 통지 할 수 있습니다..
② “회사”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제9조(구매신청)
“회사”의 회원은 “몰”의 서비스페이지 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “회사”는 회원이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인, 기타 주의사항 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
제10조 (계약의 성립)
① “회사”는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
4. 회원이 미성년자(만 19세 미만인 자)로서 법정대리인의 동의를 얻지 못한 경우
② “회사”의 계약 승낙의 의사표시가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 제 2항의 의사표시에는 회원의 구매 신청내역 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조(상품 가격변동 및 대금 지급방법)
① “몰"에서 판매되는 재화 또는 용역은 가격변동, 상품 수급저하 등의 사정에 의해 판매가가 변동될 수 있으며, 원자재 가격의 변동에 영향을 받는 상품의 경우 가격변경이 이루어질 수 있습니다.
② “몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다
1. 신용카드 결제
2. 실시간 계좌이체
3. 온라인 무통장입금(가상계좌)
4. 충전금 결제
5. 정기 후불 현금결제(별도심사를 통해 승인된 경우, 여신한도 부여 및 이용가능)
6. 기타 전자적 지급 방법(할인수단 포함)에 의한 대금 지급 등
제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
①＂몰＂은 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 확인 통지를 합니다.
② 확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “회사”는 배송전에 지체없이 회원의 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 지급된 대금의 반환에 관하여는 제17조의 규정에 따릅니다.
제13조 (재화 등의 공급)
① “회사”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도로 약정하지 않는 경우, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 필요한 조치를 취합니다. 단, 제작 및 수입 지연 등 상품의 배송여건에 따라 배송기간은 달라질 수 있으며, 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 약정된 배송기간을 초과하여 배송이 이루어진 경우 회사는 회원의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, “회사”에게 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 제2항과 관련하여 회원이 구매한 상품 종류 및 배송지역에 따라, 통합 배송, 택배 배송, 업체 직접배송등으로 진행됩니다. 통합 배송 상품의 경우 상품 특성(카테고리, 무게, 크기 등)에 따라 출고지가 상이한 경우 통합 배송 비용이 추가로 부과될 수 있습니다.
제14조 (환급)
① “회사”는 이용자가 구매신청 한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 신속히 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② “회사”는 대금환불 시, 이용자에게 환불요청서, 통장계좌사본 등 환급에 필요한 서류를 요청할 수 있습니다.
제15조 (고객사 후불 결제 한도)
① 회원이 속한 고객사의 서비스 후불 결제 신청 시 결제 한도는 “몰”에서 설정 합니다.
② 결제 한도는 “몰”에서 정한 기본 한도가 적용되며, 회원과 “몰”의 합의에 따라 한도 조정이 가능합니다
③ “회사”는 고객사의 미정산 대금이 후불 결제 한도를 초과할 경우 별도의 공지 없이 주문을 취소할 수 있습니다. 접수를 거부할 수 있습니다.
제16조 (부가가치세)
① “몰”에서 판매하는 재화 또는 용역의 가격은 공급가와 부가가치세(VAT)를 포함한 합계금액을 의미합니다. 다만 부가가치세(VAT)는 재화 또는 용역의 구매신청 단계에서 공급가와 분리하여 표시됩니다.
② 비과세, 면세에 해당하는 재화 또는 용역의 경우 제1항을 적용하지 아니합니다.
제17조 (청약철회 등)
① “몰”에서 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 제12조의 확인통지를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 해당 법에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재화 등의 가치가 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. 주문제작, 수입품으로 재판매가 불가한 경우 (다만, “몰”이 이러한 사실을 이용자에게 고지한다)
③ 제2항의 관련, “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한된다는 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명시하지 않은 경우 이용자는 청약을 철회 할 수 있습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시된 광고 내용과 다른 경우 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회 할 수 있습니다.
제18조 (청약철회 등의 효과)
① “회사”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 5영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급 또는 환급에 필요한 조치를 취합니다. 이때, "몰"은 환급에 필요한 서류를 이용자에게 요청할 수 있으며, 요청한 서류에 대한 이용자의 지연 시, 환급이 지연될 수 있습니다.
② “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 등 전자적 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 재화 등의 반환에 발생한 비용은 회원이 부담합니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담하며, 이용자에게 청약 철회 등을 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 배송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다
제19조 (구매신청의 취소, 반품 및 교환 등)
① “회사”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 주문 취합 일시에 맞춰 이용자에게 확인을 통지합니다.
② 구매신청 취소는 다음 각 호와 같이 처리됩니다.
1. 주문이 확정되기 전 : 이용자는 “몰”의 ‘마이페이지’ 또는 ‘주문내역’에서 구매신청의 취소가 가능합니다.
2. 주문이 확정된 후 : 재화 등이 발송되기 전까지 “몰”의 승인하에 구매신청을 취소할 수 있으며, 배송이 시작된 경우에는 재화 등의 반품 또는 교환으로 처리됩니다.
3. 제2호 관련, 이용자가 “몰”에 교환 신청을 하더라도 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우 해당 교환 신청은 이용자의 선택에 따라 품절 재화 등의 대체품목 또는 반품으로 처리됩니다.
4. 제2호 및 제3호와 관련하여 이용자의 귀책사유에 따라 이용자는 재화 등 반환에 소요되는 비용을 부담할 수 있으며 주문 제작 상품의 경우, 제작이 들어가면 발송 여부에 관계없이 취소가 불가합니다.
③ “몰”의 정책변경(판매가변경, 판매중단)등으로 이용자가 구매한 재화 등의 제공이 중단될 경우, “몰”의 환불정책에 따라 환불됩니다.
④ 재화 등의 취소 또는 반품에 따른 환불은 아래 각 호에 표시된 결제 수단별 규정된 환불 규정을 원칙으로 합니다.
1. 신용카드 : 결제 취소 후 카드사별 규정에의한 환불
2. 실시간 계좌이체, 온라인 무통장입금(가상계좌). 충전금 결제, 후불 현금결제 : 현금성 결제의 경우 충전금으로 환불
3. 기타 전자적 지급 방법(할인수단 포함) : 할인 수단 별 시스템에 명시된 규정에 따른 환불
제20조 (구매대금 정산)
① “회사”는 회원이 구매한 재화 등에 대하여 증빙을 신청하는 경우 아래 각 호에 제시된 증빙 중 선택하여 발행 한다.
구매한 상품의 ‘과세/면세/비과세’ 구분에 따라 제시된 증빙 중 제공이 가능한 증빙을 발행 한다.
1. 카드영수증
2. 현금영수증
3. (세금)계산서
4. 견적서
5. 거래명세서
② “회사”는 회원이 구매한 재화 등에 대하여 별도의 요청이 없는 한 아래와 같은 방법으로 세금계산서를 일괄 취합하여 발행합니다.
- 발행 대상 : 당월 1일부터 말일까지 구매 확정된 주문(번호)의 건
- 발행 일자 : 익월 10일 이전
- 발행 금액 : 발행 대상의 전체 합산 금액 - 취소 환불 금액
- 발행 정보 : 회원가입 시 기재한 사업자등록정보
제21조 (모바일 교환권)
① “몰”이 서비스하여 제공하는 ‘모바일 교환권’은 회원이 지정한 수신자의 휴대폰번호로 발송하는 상품으로 ‘금액형’과 ‘물품교환형’을 제공하며, ‘제9조 구매신청’과 아래 각 호의 규정을 기준으로 서비스를 제공합니다.
1. ‘금액형’교환권 발송은 아래 각 목의 규정을 기준 합니다.
가. 수신자의 수신여부에 관계없이 발송일로부터 유효기간 차감.
나. 수신받은 모바일 교환권의 사용여부와 관계 없이 유효기간 만료 시 자동소멸
2. ‘물품교환형’교환권 발송은 아래 각 목의 규정을 기준 합니다.
가. 배송지 입력은 수신자가 선물 수신 후 7일 이내에 입력
나. 수신자가 ‘배송지 확정’ 완료 시 상품 발송 처리
다. 배송지 입력 유효기간(7일)내 배송지를 미 입력하는 경우 구매한 회원에게 자동환불처리
라. ‘물품교환형’ 교환권 발송의 경우 ‘제주/도서 산간 지역 등 격오지’에 따른 추가 배송비 미적용
단, ‘제주/도서 산간 지역 등 격오지’에 해당해 배송이 불가한 경우 결제가 취소되어 구매한 회원에게 자동환불처리
3. 잘못된 정보입력으로 인한 오 발송된 경우 책임은 이용자에게 있으므로 회사는 책임지지 않습니다.
제22조 (모바일교환권 구매 취소 등)
① “몰”이 서비스하여 제공하는 “모바일교환권(금액형)”은 B2B(기업 전용) 상품이므로 유효기간 연장이나 취소가 불가합니다.
다만, 다음 각호의 사유에 해당하는 경우에는 결제를 취소할 수 있습니다.
1. 모바일교환권 전송 시 시스템의 장애 또는 해당 번호가 결번이거나 서비스되고 있지 않음으로 인해 영구적으로 수신자에게 문자메시지가 정상적으로 발송되지 않는 경우
2. 주문 시 Network 문제로 인해 결제만 수행되고 정상적으로 수신인에게 문자메시지 발송 단계를 거치지 못 한 경우
3. 수신자가 유효기간 이내에 방문한 매장에서 해당 상품의 품절, 판매 중단으로 인해 상품으로 교환이 불가능한 경우
② 이용자가 수신자의 휴대폰번호, 배송지 등 수신정보를 잘못 입력하여 ‘모바일쿠폰 상품’ 또는 ‘배송상품’이 오 발송된 후, 수신자에 의해 오 발송된 ‘금액형’교환권 또는 ‘물품교환형’교환권이 사용된 경우 “몰”은 구매자 회원의 오 발송에 대해 책임지지 않습니다.
제23조 (충전금의 사용 및 반환)
① 충전금은 회원이 소속되어 있는 고객사의 관리자 권한을 가진 회원(이하 “관리자 회원”)에 한하여 제11조 제2항 제1호 내지 제3호의 방법으로 충전할 수 있습니다.
② 제1항의 충전금은 관리자 회원이 소속된 회사의 물품 구매 시 ‘충전금’을 이용하여 결제 할 수 있습니다.
③ “회사”는 관리자 회원의 요청에 따라 충전금의 사용 시 제20조 제1항에 따른 현금성 결제에 대한 증빙을 발행 할 수 있습니다.
④ 다음 각 호에서 정하는 사유로 관리자 회원이 충전금의 반환을 요구하는 경우, “몰”은 관리자 회원으로 하여금 충전금 반환에 관한 소정의 양식을 제출 받은 후 회사 명의의 계좌로 충전금을 반환합니다.
1. “몰”의 회원탈퇴 요청을 하는 경우
2. “몰”의 서비스 이용약관 개정에 동의하지 아니하여 회원탈퇴가 불가피한 경우
3. 예치되어 있는 적립금의 중도 반환을 “몰”에게 요구하는 경우
⑤ 관리자 회원이 충전금 반환과 관련하여 “몰”에게 제출하는 양식과 관련하여 반환 정보의 오 기재 등 관리자 회원의 귀책사유로 인해 발생하는 문제에 대하여 “몰”은 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
⑥ 제4항에 따른 관리자 회원의 충전금 반환 요구에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, “몰”은 충전금의 반환을 보류할 수 있으며, 관리자 회원은 “몰”의 요청에 따라 해당 사유를 해소하기 위해 적절한 조치를 취하여야 합니다.
1. 소속 고객사의 사업자정보(상호명, 대표자명 등)가 반환 계좌의 예금주 정보와 상이한 경우
2. 반환을 요구하는 충전금이 개인정보 또는 결제정보의 도용 등 부정결제로 파악되는 경우
3. 관리자 회원이 지정하는 반환 계좌의 전산 오류 등으로 계좌이체에 실패하는 경우
4. 관리자 회원이 보유하고 있는 충전금 잔액이 계좌이체 수수료보다 적을 경우
5. 관리자 회원이 보유하고 있는 충전금 잔액이 반환 요구 금액보다 적을 경우
⑦ “몰”은 제6항 각 호에서 정하고 있는 충전금 반환 보류 사유가 해소되는 경우 지체없이 충전금을 반환합니다.
제 24조 (적립금의 사용 및 반환)
① 적립금은 “몰”의 서비스 이용 촉진을 위해 “회사”에서 규정한 적립 정책에 따라 회원이 ‘구매확정’한 경우 해당 회원이 소속된 회사에 적립되는 무상 마일리지(포인트)입니다..
② 적립금을 적립한 재화 등의 반품, 취소 시 적립된 적립금은 회수 처리 합니다.
③ 적립금은 회원이 소속된 회사의 상품 구매 시 결제 금액에서 차감하는 방식으로 사용할 수 있으며, 다음 호의 경우 사용이 제한됩니다.
1. 시스템의 결제 서비스에서 구매 구분이 ‘개인’인 결제 건의 경우
2. 기타 “몰”에서 제공되는 서비스 중 적립금 사용에 대한 불가함이 명시된 경우
④ 적립금의 반환은 제19조 제4항 제3호에 및 시스템에 고지된 회수 규정에 따릅니다.
⑤ 적립금은 “회사”가 회원에게 무상으로 제공하는 부가서비스로, 현금, 신용카드, 기타 결제수단으로의 전환 또는 환불이 불가 하며, 증빙을 위한 제반 서류(현금영수증, 세금계산서 등) 교부 대상에 해당하지 않습니다.
⑦ “회사”는 관리자 회원의 요청 또는 서비스 이용약관 개정에 따라 고객사의 탈퇴가 불가피한 경우, 해당 고객사가 보유한 적립금은 소멸될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내합니다.
제25조 (개인정보보호)
① “회사”는 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 제1 내지 3호를 필수 입력사항으로 하며, 제 4호는 선택 입력사항으로 합니다.
1. 회사정보 : 상호명, 사업자등록번호, 대표자성명, 사업장주소, 대표번호
2. 회사회원 정보 : 회원 성명, 휴대폰번호, e-mail주소, 아이디, 집주소
3. 거래정보 : 주 배송지 정보(수령인, 수령인연락처 포함), 구매구분 선택, 세금계산서 발행방식, 결제방식 선택
4. 선택항목 : 전화번호, 팩스번호, 업태 및 업종, 법인구분, 회사주소, 직위, 부서
② ”회사”가 회원의 개인정보를 수집할 경우 반드시 회원의 동의를 받습니다.
③ ”회사”가 수집한 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으나, 다음 각호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려 주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
6. 수사기관, 의회, 법원의 요청에 의한 경우
④”회사”는 회원의 개인정보를 수집하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 회원은 언제든지”회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, ”회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
⑥ “회사”는 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의에게 손해가 발생한 경우 관계법령에서 정하는 책임을 집니다.
⑦ “회사” 또는 “회사”로부터 적법하게 개인정보를 제공받은 제3자는, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제26조 ( “회사”의 의무)
① “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화와 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “회사”는 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “회사”가 상품이나 용역에 대하여 「표시, 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시나 광고행위를 함으로써 회원이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ “회사”는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
⑤ “회사”는 서비스 제공 목적 범위 내에서 원활하고 편리한 서비스 제공을 위하여 회원의 사전 동의 없이 회원의 전체 또는 일부 정보를 비식별화하여 통계자료를 작성하여 이용할 수 있고, 이를 위하여 쿠키를 전송할 수 있습니다. 단, 이 경우 회원은 쿠키의 수신 또는 전송을 거부하거나 경고하도록 본인 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 따른 서비스의 변경 등에 대하여 “몰”은 책임을 지지 않습니다.
⑥ “회사”가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 “회사”는 통상·직접 손해를 배상합니다. 다만, 회사의 고의나 중과실이 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
제27조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “몰”에 게시된 정보의 변경
4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사”나 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “회사”나 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “몰”에 공개 또는 게시하는 행위
② 회원의 공통적인 의무는 다음 각 호와 같습니다.
1. 회원은 본 약관 및 서비스 이용정책을 준수하고 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
2. 회원은 서비스 이용 중 관계법령, 본 약관의 내용, 서비스 이용정책 및 개별 안내된 공지사항, 주의사항 등을 명확히 숙지하고 준수하여 서비스를 이용하여야 합니다.
3. 회원은 회원이 저장, 생성, 관리하는 데이터 등에 대한 일체의 책임을 부담하며, “회사”는 “회사”의 고의 또는 중과실로 인하여 발생한 문제가 아닌 한 정보 유출 등에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 원칙적으로 서비스에 접속 가능한 기기에 대하여 해킹 등 제3자의 침입으로부터 안전하게 보호하기 위하여 보안 및 기타 시스템 버전을 최신으로 유지하고 정기적으로 점검하여야 하며, “회사”는 “회사”의 중대한 과실 또는 고의적인 행위로 인하여 보안사고가 발생한 경우를 제외하고는 회원에게 발생한 보안사고에 관하여 “몰”은 책임을 지지 않습니다.
5. 회원은 스스로 서비스에 접속 가능한 기기를 관리하고 생성한 데이터 등에 대한 저장, 관리, 백업 등의 개인의 의무를 부담하며, 회원이 데이터 백업 등에 대하여 회사와 별도의 계약을 체결한 경우를 제외하고는 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 회원이 본 서비스를 통하여 불법 소프트웨어, 스팸 등을 배포 또는 발송함으로써 법을 위반하거나, 다른 회원이나 제3자에게 손해를 입히거나, 이 약관을 위반하는 경우, 회원은 이에 대한 민·형사상의 모든 책임을 부담하며 몰을 면책 시켜야 합니다.
7. 회원은 서비스를 이용함에 있어 본래의 목적 이외에 다른 목적을 위하여 제3자에게 본 서비스의 전부 또는 일부를 복사, 복제, 재판매, 재임대, 증여 등을 할 수 없습니다.
8. 회원은 제3자가 자신의 서비스를 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 곧바로 “몰”에게 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경 그에 따라야 합니다.
③ 고객사는 서비스를 활용하여 업무처리를 하는 소속 회원이 다음 각 호의 사항을 준수하게 할 의무가 있고, 해당 의무위반으로 인해 “회사”에 끼친 손해를 연대하여 배상할 책임이 있습니다.
1. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보를 취급하는 경우 관련법령에 따라 개인정보를 적절히 관리하고 보호하여야 합니다
2. 회원이 회원으로부터 부여 받은 서비스 활용 업무처리권한을 상실한 경우 당해 회원은 회원이 정하는 바에 따라 자신이 보유하고 있던 권한을 다른 회원에게 이전하여야 합니다.
제28조 (“몰”과 하이퍼링크로 연결된 화면 간의 관계)
① “몰”에서 하이퍼링크 (예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결되어 “몰”이 아닌 다른 화면의 웹사이트로 연결된 경우 해당 화면은 “연결된 화면”이라고 합니다.
② “몰”은 “연결된 화면”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 회원과 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다. 다만, “몰”의 화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 “몰”이 “연결된 화면”에서의 거래를 책임진다고 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 집니다.
제29조 (손해배상)
① “회사”의 고의 또는 과실로 인하여 회원이 손해를 입은 경우 “회사”는 관계법령에 따라 회원의 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회원은 “회사”에 대한 손해배상 청구 시 손해발생 내용, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다. “회사”는 손해배상액을 상계할 수 있으며, 회원이 동의하는 배상금액에 상응하는 상품이나 서비스를 제공하는 방법으로 배상의무를 이행할 수 있습니다.
③ 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 “회사”에 손해가 발생하게 되는 경우, 회원은 “회사”에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
③ 서비스 이용 관련 회원의 채무불이행, 불법행위, 약관위반행위 등으로 인해 회사가 제3자로부터 재판 등 분쟁절차에 연루되는 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 “회사”를 면책시켜야 하며, “회사”가 면책되지 못한 경우 회원은 “회사”에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제30조 (면책)
① “회사”는 다음 각 호의 사유로 인해 발생한 손해에 대하여는 책임이 없습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 성능향상을 위해 필요한 경우
2. 천재지변, 전쟁, 내란, 폭동 등 비상사태, 현재의 기술수준으로는 해결이 불가능한 기술적 결함 그 밖에 불가항력에 의하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
3. 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스의 중단, 장애 및 계약해지의 경우
4. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한데 대하여 “몰”의 고의 또는 과실이 없는 경우
5. 회원의 컴퓨터환경으로 인하여 발생한 부가적인 문제 또는 “몰”의 고의 또는 과실이 없는 네트워크환경으로 인하여 부가적인 문제가 발생한 경우
6. 회원의 컴퓨터 오류로 인하여 손해가 발생한 경우 또는 정보를 부정확하게 입력하거나 정확한 정보를 입력하지 아니하여 손해가 발생 한 경우
7. 회원의 계정 또는 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 제3자가 위 계정 등을 부정 사용하는 등의 손해가 발생 한 경우
② “회사”는 회원 또는 제3자가 서비스 내 또는 서비스 홈페이지에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제31조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
② 회원은 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “회사”는 회원에게 귀속된 지적재산권을 사용하는 경우 회원의 동의를 받아야 합니다.
제32조 (분쟁해결)
① “회사”는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 배상하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
② “회사”는 회원의 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ “회사”와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제33조 (재판권 및 준거법)
① “회사”와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 전속관할로 합니다.
② “회사”와 회원 간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.
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